Termini e condizioni del servizio

Disposizioni generali

 Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società PERRONE & c. snc con sede legale in Viale C. Battisti 736 - 74121 Taranto (TA), P.IVA 00950930735, di seguito denominata PERRONESHOP e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.perroneshop.it di seguito denominata ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.perroneshop.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli acquisti effettuati online sul sito www.perroneshop.it da clienti che rivestono la qualità di consumatori ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005. Qualora l’acquisto sia effettuato da soggetti che agiscono per scopi riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, troveranno applicazione le disposizioni del Codice civile e le specifiche condizioni previste per i clienti professionali, ove presenti.

Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, PERRONESHOP vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.perroneshop.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE al sito www.perroneshop.it e la trasmissione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali di Vendita, con particolare riferimento alle informazioni precontrattuali fornite da PERRONESHOP, e ad accettarle mediante l’apposizione dell’apposito flag nella casella indicata.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche principali dei beni, illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta. Prima della conclusione del contratto e prima della convalida dell’ordine con obbligo di pagamento, il CLIENTE è informato in modo chiaro e comprensibile riguardo a: prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, spese di spedizione e ogni altro costo; modalità di pagamento; termine entro il quale PERRONESHOP si impegna a consegnare la merce; condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso, nonché modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, del D.lgs. 21/2014; eventuale obbligo del CLIENTE di sostenere il costo diretto della restituzione dei beni in caso di recesso; esistenza della garanzia legale di conformità; condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali eventualmente previste da PERRONESHOP; durata del contratto, ove applicabile; funzionalità dei beni con elementi digitali, ove applicabile; compatibilità e interoperabilità rilevanti, ove applicabili. Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto prendere conoscenza delle informazioni relative a PERRONESHOP, compresi indirizzo geografico, numero di telefono, fax e indirizzo di posta elettronica, riportati di seguito: PERRONE & C. SNC di Angelo e Giovanni Perrone, sede legale Viale C. Battisti, 736 – 74121 Taranto (TA), tel. 0994721043 – fax 0997796457, info@perroneshop.it.

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui PERRONESHOP invia al CLIENTE l’e-mail di conferma dell’ordine, contenente il riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita accettate dal CLIENTE, i dati del CLIENTE, il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l’indirizzo di consegna e le principali informazioni relative all’acquisto. L’esecuzione degli ordini è subordinata al pagamento integrale del prezzo da parte del CLIENTE entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, nonché alla disponibilità dei prodotti a magazzino. Il mancato pagamento del prezzo o la sopravvenuta indisponibilità dei prodotti comporteranno la risoluzione del contratto o l’impossibilità di darvi esecuzione, con comunicazione al CLIENTE mediante posta elettronica e restituzione di quanto eventualmente già versato. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nell’e-mail di conferma e a comunicare tempestivamente a PERRONESHOP eventuali correzioni. PERRONESHOP si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel modo più accurato possibile; eventuali immagini e colori dei prodotti possono non corrispondere integralmente a quelli reali per effetto delle impostazioni del browser, del monitor utilizzato o di aggiornamenti tecnici, estetici o commerciali dei prodotti, dei quali PERRONESHOP darà notizia sul proprio sito ove rilevanti. PERRONESHOP si impegna a consegnare la merce entro il termine indicato nelle informazioni precontrattuali e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile, salvo ritardi non imputabili al venditore.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità effettiva al momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine, ma deve considerarsi indicativa fino alla conferma dell’ordine, poiché la contemporanea presenza sul sito di più utenti potrebbe determinare variazioni di disponibilità. Qualora, dopo l’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di PERRONESHOP, si verifichi un’indisponibilità parziale o totale della merce, PERRONESHOP informerà tempestivamente il CLIENTE tramite e-mail, proponendo, ove possibile, soluzioni alternative. Il CLIENTE potrà accettare la fornitura parziale, scegliere un prodotto alternativo, ove disponibile, oppure chiedere l’annullamento totale o parziale dell’ordine. In caso di annullamento o risoluzione, PERRONESHOP rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del CLIENTE.

ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire mediante gli strumenti indicati sul sito www.perroneshop.it, tra cui carte di credito, bonifico bancario, PayPal, contrassegno con sovrapprezzo di € 6,90 e gli eventuali ulteriori metodi di pagamento disponibili al momento dell’ordine. In caso di prodotto acquistato in prevendita, le modalità di pagamento utilizzabili sono quelle specificamente indicate nella relativa scheda prodotto o nella procedura di acquisto, tra cui Carta di Credito, Satispay, PayPal, PayPal Later, Google Pay e Apple Pay, ove disponibili. I pagamenti potranno essere effettuati anche mediante Carta Regalo, se prevista. Eventuali costi aggiuntivi connessi allo specifico strumento di pagamento saranno posti a carico del CLIENTE solo se previamente comunicati in modo chiaro prima della conclusione dell’ordine e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.perroneshop.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. In caso di danni visibili alla confezione, il cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, il prodotto fornito in presenza del corriere, e ad accettare il ritiro "con riserva" ed a darne immediatamente comunicazione alla venditrice. In caso contrario non potranno essere accettate segnalazioni tardive.
Il CLIENTE accetta la facoltà di PERRONESHOP di determinare i prezzi in qualsiasi momento ed al massimo sino al momento dell'ordine, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da PERRONESHOP al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da PERRONESHOP, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine d'acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Conformemente alla normativa vigente, il CLIENTE consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a PERRONESHOP mediante una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto, da trasmettere a mezzo raccomandata a.r. oppure tramite e-mail indicando il numero d’ordine e riportando nell’oggetto la dicitura recesso. Il CLIENTE può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, del D.lgs. 21/2014, ma l’utilizzo del modulo non è obbligatorio.

Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Perrone & C. snc. Viale C. Battisti 736–74121 Taranto (TA),
telefono: 099/4721043 - fax: 099/7796457
e-mail: info@perroneshop.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a PERRONESHOP la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a PERRONE DISTRIBUZIONE, SS. 172 Martina Franca n° 7600, 74121 Taranto. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE, se tale informazione è stata comunicata prima della conclusione del contratto. Il CLIENTE è responsabile della sola diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni; l’uso dell’imballo originale, ove disponibile, è consigliato per agevolare la restituzione, ma non costituisce condizione per l’esercizio del diritto di recesso.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile, PERRONESHOP rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal CLIENTE relativamente ai prodotti oggetto di recesso, compresi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti per l’acquisto, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del CLIENTE di recedere dal contratto. Resta inteso che non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del CLIENTE, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da PERRONESHOP.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, PERRONESHOP può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a PERRONESHOP. È onere del cliente dimostrare di avere spedito il bene a PERRONESHOP.

PERRONESHOP eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a PERRONESHOP, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di PERRONESHOP.

In caso di recesso per l'acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l'importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del CLIENTE oppure in caso di recesso esercitato presso un punto vendita, l'importo verrà restituito con buono di acquisto consegnato al CLIENTE.
Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un'unica soluzione.

ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto, essendo facoltà della venditrice verificare che l'uso del bene sia stato conforme al manuale di uso e manutenzione. Il CLIENTE dovrà inviare mail a info@perroneshop.it con riferimento n° ordine e motivazione del reso e mettere in condizione il venditore di potere verificare quanto lamentato. Dopo la valutazione sarà concordato il ritiro del bene a carico di PERRONESHOP: quest'ultima si riserva il diritto di richiedere il rimborso delle spese di spedizione tutte, oltre il maggior danno, in ipotesi di manomissione od uso improprio del bene da parte dell'acquirente. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a PERRONEHSOP entro due mesi dalla scoperta. Il CLIENTE non avrà diritto a un simile trattamento se il prodotto risultasse danneggiato per errato utilizzo da parte dello stesso, o in ipotesi di utilizzo non conforme alle caratteristiche del prodotto anche con riferimento alla sua conservazione. Alcuni prodotti se non correttamente utilizzati, conservati, stoccati e manutenuti secondo il manuale di uso e manutenzione di cui sono dotati, potrebbero subire fenomeni di obsolescenza di cui la venditrice non risponderà, atteso che la conformità del prodotto viene alterata da tali comportamenti impropri. L'acquirente entro sessanta giorni dalla ricezione della merce è tenuto a comunicare via raccomandata con ricevuta di ritorno o con pec (da pec) la mancanza delle informative circa l'uso e la manutenzione del prodotto: in mancanza di tale comunicazione da parte dell'acquirente, la venditrice potrà opporre anche in sede giudiziaria di non essere stata notiziata. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto (art. 130 comma 10 Codice del consumo).

ARTICOLO 9 - Garanzia commerciale

Tutti i prodotti presentati sul sito www.perroneshop.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.

In caso di necessità di fattura, il cliente potrà richiederla solo contestualmente all'ordine o prima della sua evasione. Dopo l'evasione o la spedizione, non sarà più possibile richiederla e verrà inviato al cliente lo scontrino fiscale.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE può richiedere l'invio dello scontrino/ fattura emessi in fase di conferma d'ordine direttamente da PERRONESHOP in qualsiasi momento.

ARTICOLO 10 - Modalità di consegna

PERRONESHOP accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro circa 48-72 ore dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da PERRONESHOP.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.perroneshop.it, PERRONESHOP emette una copia del riepilogo della merce spedita. La fattura va richiesta con apposito flag e conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 11 - Responsabilità

PERRONEHSOP non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto. PERRONESHOP non assume alcuna responsabilità in ordine all'uso, conservazione, manutenzione, manomissione non conforme della merce venduta, come meglio disciplinato al numero 8 delle presenti condizioni generali.

ARTICOLO 12 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di PERROENSHOP e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 - Cookies

Il sito web www.perroenshop.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a PERRONESHOP di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
PERRONESHOP informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all'acquisto on line.

ARTICOLO 14 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.

ARTICOLO 15 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di TARANTO. La Commissione europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/