FAQ - Domande e Risposte
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Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia con corriere espresso. I tempi di consegna sono di 24/48 ore lavorative per la maggior parte delle località. I costi di spedizione sono gratuiti per ordini superiori a 99€, altrimenti il costo è di 6,90€. Per le isole e le zone disagiate è previsto un supplemento. Puoi calcolare il costo esatto della spedizione direttamente nel carrello prima di completare l'ordine.
Come posso effettuare un reso o un cambio?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per effettuare un reso o un cambio. La procedura è semplice e veloce: accedi alla tua area personale, vai alla sezione "Ordini", seleziona l'ordine che vuoi restituire e segui le istruzioni. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Una volta ricevuto il reso, provvederemo al rimborso o al cambio con un altro articolo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Certo, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione. In caso di problemi, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@perroneshop.it o al numero 339 892 0519. Ti forniremo tutta l'assistenza necessaria per la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Per rendere i tuoi acquisti semplici e sicuri, accettiamo diversi metodi di pagamento: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna (con un piccolo supplemento). Tutti i pagamenti online sono protetti da sistemi di crittografia avanzati per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.
Come posso essere sicuro di scegliere il prodotto giusto per le mie esigenze?
Il nostro team di esperti è a tua completa disposizione per offrirti una consulenza personalizzata e gratuita. Se hai dubbi su quale prodotto scegliere o necessiti di informazioni tecniche, non esitare a contattarci. Puoi chiamarci al numero 3398920519, scriverci a info@perroneshop.it o utilizzare la chat sul nostro sito. Ti aiuteremo a trovare la soluzione perfetta per te.